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2018-11-07 14:20 中国发展网
国家电投电能e购

摘要:天道酬勤,项目终于顺利完成主体功能搭建,并实现了主流电商的实时铺货销售,如期上线。从企业商城到员工商城,“城”有大小;

中国发展网 记者栾相科报道 2018年初,国家电投电能e购员工商城在企业商城基础上,针对个人电商购、企业福利购等特点不断丰富功能。6月份商城完成主体功能搭建并上线试运行,7月份平台向集团所属上海、重庆、广东等地区企业员工开放试用。

员工商城构思春意、夏情、秋实、冬蕴的四季风格,融入国家电投企业性格色彩,不断传递“一分一厘乐享惠e购,一点一滴累积获得感”的服务理念,助力全体员工共享集团电商采购深化改革的红利和实惠。

春意篇:用心入微创模式架构 

“互联网+”时代下,体现“创新、开放、共享”发展理念的电商采购受到越来越多地关注。国家电投企业商城自2016年12月上线以来,累计交易额已超2.2亿元,综合折扣率超过5%,交易规模、用户活跃度呈现快速增长趋势,采购工作效率显著提升,大客户协议价的集约化优势不断放大。

梦想从未止步。他们常常在问自己:如何进一步提高电商采购规模优势和持续扩大服务影响力?能否创新模式将企业电商红利惠及员工,从而增强员工的归属感和幸福感?经过反复的调研、分析、策划和汇报,他们找到了探索员工商城的模式创新切入点。

于是,他们精心地策划方案,邀请国内主流电商开展合作谈判,不厌其烦地推介合作愿景和市场空间,耐心地消除主流电商对于开放员工商城冲击其官网销售的担忧,同时细致地择优选定商品类别,设计价格体系,积极争取最大程度的大客户协议优惠。另一方面,系统的功能设计也力求贴近个人电商购、企业福利购需求,“以用户为中心”实施差异化改造,诸如商品分类、关键词检索、移动支付、福利充值、电子发票等各项功能设计,都坚持要了解业务场景、把握业务痛点和挖掘业务需求,以切实达到系统功能更有针对性、用户体验更加接地气的目的。

夏情篇:激情澎湃抓项目实施 

从4月3日项目启动,到5月12日公司领导下达员工商城第一笔订单,再到6月20日系统上线试运行,由部门和实施商组成的项目联合团队满怀着激情,克服重重困难推进项目实施。为了加快项目建设进程,项目团队20多人主动加压,坚持“996工作节奏”——早九点至晚九点,每周工作六天。

“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负”。记不清多少夜编程的通宵达旦,记不清多少次讨论的唇枪舌剑,从需求分析到方案设计,从功能开发到数据对接,从反复优化检索精度到不断缩短检索时间,每一项工作、每一个功能、每一处细节,项目团队都全力以赴地精雕细刻。天道酬勤,项目终于顺利完成主体功能搭建,并实现了主流电商的实时铺货销售,如期上线。 

秋实篇:厚积薄发保系统

“绣花”功夫重在心中有图,方寸间尽显乾坤。习总书记多次以“绣花”来比喻复杂工作。员工商城也是这样一项复杂工作,需要扎实准备各项基础工作,厚积薄发以确保系统试用取得成效。他们严格组织了系统的信息安全测评,从主机系统、应用、数据三个层面开展初测、整改和复测;同时合理制定系统方案,结合试运行功能完善工作安排,分期分批向集团系统各区域开放试用;还有探索租用阿里云服务开展系统服务器部署,发挥社会第三方专业化优势,提高系统资源对于新业务发展的灵活适配性。

循序渐进的工作收到良好的效果,目前系统运行稳定,并已首批向集团上海、重庆、广东等区域单位开放试用,同时按计划启动贵州、新疆和内蒙古等第二批区域单位的上线准备工作。 

冬蕴篇:润物无声做平台服务

“道阻且长,行则将至”。员工商城“道”虽初成,但其运营和服务才刚刚开始。他们清醒地知道:后期还将一一面对操作培训、商品维护、价格监控、用户咨询、售后协调、对账结算等一系列具体而又基础的工作。他们将充分借鉴企业商城发展的经验和教训,建立服务团队,健全运营机制,优化内部分工,持续提高平台的服务保障能力。

都说平台服务众口难调,但是他们深信——“润物无声才是最好的服务”。平台服务绝不靠一时的轰轰烈烈,而是从每件小事做起,一点一滴累积用户的获得感,用滴水的韧劲去努力赢得穿石的成功。

春夏秋冬,年复一年。从企业商城到员工商城,“城”有大小;从模式架构到项目实施、系统和平台服务,事无巨细。电能e购的大“城”小事,离不开公司领导的关心指导和部门团队的团结协作。电商创新发展和拓展服务的一小步,也是公司推转型升级和点亮电能品牌的一大步。

责任编辑:刘维


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