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2019-02-08 12:25 中国发展网
铁路部门 2019年春运

摘要:兰州局集团公司充分发挥“东方微笑”“008亲情和飞天馨路服务台”等服务品牌作用,为旅客提供公交换乘、大件行李物品助携、重点旅客帮扶等特色服务,设置快速换乘通道,实现无缝换乘对接,使旅客出行更加方便快捷。

中国经济导报  中国发展网讯  记者杨虹从中国铁路总公司获悉,2月6日,全国铁路预计发送旅客767万人次,同比增长8.5%,预计加开旅客列车208列。春运探亲流、旅游流等短途客流激增,铁路部门加强运输组织,优化站车服务,维护乘降秩序,让旅客出行更加便捷。

2月5日,全国铁路发送旅客421.7万人次,同比增加37万人次,增长9.6%,铁路运输安全平稳有序。其中,武汉局集团公司发送旅客22.6万人次,同比增加0.5万人次,增长2.3%;上海局集团公司发送旅客87.2万人次,同比增加8.4万人次,增长10.6%;南昌局集团公司发送旅客24.9万人次,同比增加1.2万人次,增长5%;广州局集团公司发送旅客73.6万人次,同比增加10.3万人次,增长16.3%;成都局集团公司发送旅客47.3万人次,同比增加3.3万人次,增长7.5%。

春节假期,短途客流逐渐增多,各地铁路部门采取有力举措,努力让旅客出行更加平安、有序、温馨,体验更加美好。哈尔滨局集团公司在满归、长汀镇、古莲等山区、林区开行23对公益性绿皮“慢火车”,满足偏远地区乡镇、村屯群众春节期间探亲出行需求;北京局集团公司在北京站、北京西站、北京南站、天津站、天津西站、石家庄站、唐山站设置“四区一室一口”,即商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和哺乳室,以及“爱心进站口”,满足重点旅客候、乘车需求;西安局集团公司西安北站对智能机器人及中英文查询机进行升级,提高智能语音识别度,完善查询内容,为旅客提供精准高效的咨询导航服务;上海局集团公司在苏州站、无锡站等试点铁路换乘地铁单向安检免检确认,使旅客换乘更便捷;南昌局集团公司鹰潭北站开通5G室外基站,将基站信号转化为WI-FI信号,旅客在车站可感受5G上网体验;南宁局集团公司在南宁、柳州、桂林等客流集中大站进站口增设快速安检、进站通道,安排专人引导,老弱病残等重点旅客可快速进站上车,确保换乘安全畅通;兰州局集团公司充分发挥“东方微笑”“008亲情和飞天馨路服务台”等服务品牌作用,为旅客提供公交换乘、大件行李物品助携、重点旅客帮扶等特色服务,设置快速换乘通道,实现无缝换乘对接,使旅客出行更加方便快捷。

铁路部门提示旅客朋友,已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客,请尽量提前取票;乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件,核对好乘车时间、车站、车次等信息,预留充足时间取票、安检、验票、换乘,以免耽误行程;动车组为全封闭、全列禁烟列车,为了您和其他旅客的安全和健康,请不要在列车任何处所吸烟。

责任编辑:刘维


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